Forum Moderator.3074

Buenas, ¿Por casualidad aún sigues teniendo el mismo problema?

Buenas, esto suena algo ridículo pero al iniciar el juego ¿te has asegurado que está usando la misma cuenta? Lo digo porque esto es algo que hasta a mi mismo me ha ocurrido alguna vez. Si es así y tampoco te aparece en el buzón del juego pues te sugiero que te pongas en contacto con nuestro equipo de Soporte de Guild Wars 2 para ver que es lo que ha pasado.

Buenas, desgraciadamente para cualquier incidencia relacionada con la cuenta poco podemos hacer desde los foros y menos desde una tienda de terceros. Lo mejor que se puede hacer en estos casos es volver contactar con el equipo de soporte de Gamercardsdirect.

Buenas, pues si que es raro. Por mi lado todo parece ir bien ¿Te sigue ocurriendo? ¿Has probado hacer comprobación de archivos no sea que sea algún problema desde tu lado? En todo caso si es así y aún no se ha solucionado, seguramente sea un problema relacionado con la cuenta, te sugiero en ese caso que te pongas en contacto con el equipo de Soporte de Guild Wars 2 que seguramente ellos te puedan sacar de dudas o solucionarlo.

Efectivamente, o al menos así comentaron.

Efectivamente, actualmente hay un error con el boss Mago de las Tormentas. El equipo de desarrollo se encuentra en este momento buscando una solución definitiva al mismo sin embargo, una solución temporal es desde que se empieza el Mundo 2 comenzar directamente desde la Zona 3 en vez de desde la Zona 1.

Buenas, efectivamente el equipo de desarrollo está al tanto de dicho fallo y se encuentran trabajando en una solución. ¡Saludos!

En este caso y, con permiso de Sorgina, yo puedo contestarte. Mientras que nuestros amigos angloparlantes se refieren al Mola Mola como Sunfish que se traduciría literalmente "Pez Sol" en español nos referimos a dicho pez como "Pez Luna" con lo cual, la traducción es correcta. ¿El porqué de esta distinción? Pues a mí no me preguntes, no soy 100tífico. Ocean sunfish - Wikipedia

Buenas, si te refieres a la hora de introducir los datos de tarjeta de crédito debería ser el código CVV y el código postal

Buenas, ¿puedes comprobar si con el último parche se ha solucionado el problema?

Buenas, Efectivamente se trata de un error que algunos jugadores han reportado. Actualmente están trabajando en solucionarlo. ¡Saludos!

Yuju!

Pues sí que es extraño, sí. Mucho me temo que como dice Drawner.2619 lo mejor que puedes hacer es contactar con el equipo de soporte ya que desde los foros no podemos como es debido. Enviar una solicitud – Soporte de Guild Wars 2. ¡Mucha suerte!

Buenas, en este caso te sugiero que te pongas en contacto con el equipo de soporte ya que desde los foros no podemos hacer nada. ¡Saludos y suerte! Enviar una solicitud – Soporte de Guild Wars 2

Buenas, en principio yo creo que mientras puedas demostrar que la cuenta es tuya no debería de haber problemas, de todas maneras lo mejor será que te pongas en contacto con el servicio de soporte porque en principio aquí no podemos hacer nada. Así que mucha suerte y ya nos dirás.

Buenas. En principio no debería haber problema para usar la cuenta en varios ordenadores (obviamente siempre y cuando seas tú y no otra persona el que juegue). Yo mismo suelo jugar en un sobremesa pero de vez en cuando está bien eso de tirarse en la cama y jugar desde el portátil. ¡Saludos!

Buenas y ante todo gracias por vuestra paciencia. El equipo ha estado trabajando duro para buscar una solución y creemos que ya hemos dado con ella. Estará disponible tan pronto como sea posible. ¡Saludos!

Gracias por vuestra paciencia. El equipo ha estado trabajando duro para buscar una solución y creemos que ya hemos dado con ella. Estará disponible tan pronto como sea posible.

Buenas. Sí, estamos al tanto de que algunos jugadores están teniendo problemas. Tan solo una pregunta, ¿podeis comprobar si ocurre lo mismo entrando al juego en modo administrador desde el acceso directo? Saludos.

Buenas. Por aquí todo funciona correctamente. Prueba iniciar el juego una vez al menos con los comandos -verify y repair (primero lo arrancas con uno y luego si no te funciona, el otro). Si tampoco te funciona te recomiendo enviar un ticket al servicio de soporte https://help.guildwars2.com/hc/es. En todo caso sea cual sea el resultado, avisa a ver si puedo ayudarte en algo más! Saludos.

Buenas, así es desgraciadamente España no se encuentra dentro de los países elegibles para los sorteos. Es uno de los motivos por los que se tarda tanto en dar los resultados. Cuando se da un posible candidato para el sorteo normalmente los CM se ponen en contacto de manera privada para pedir datos para saber si son elegibles y cuando no lo son pasan al siguiente candidato y así sucesivamente.

Buenas! Normalmente el correo debería llegar de manera casi inmediata, así que comprueba que no haya caído en el buzón de spam de tu correo. Si tampoco esta ahí prueba esperar unas horas (normalmente 1 hora debería ser más que suficiente) ya que a veces por cuestión de congestión de los servidores pueda llegar a tardar un poco. Si tampoco, te llega el correo pude ser que a la hora de registrarte, te equivocases al escribir tu correo (a mí me ha pasado más de una vez xD) una buena manera de comprobarlo es intentar crear una cuenta nueva pero asegurándote de usar el mismo correo que usaste inicialmente. Si te consigues registrar sin dar error de correo ya registrado, pues lo más seguro es que te hayas equivocado inicialmente, si te sale que ya existe, entonces es un error por parte nuestra y en ese caso tendrás que ponerte en contacto con el soporte ya que ellos te podrán verificar la cuenta directamente ya que desde los foros no podemos hacer nada. Te dejo el link de soporte AQUÍ. Saludos.

Buenas, acabo de comprobarlo y por aquí todo parece estar en orden ¿podrías dar algún detalle más al respecto o enviarme el link específico con el que ocurre el problema? ¡Saludos!

Hey Drawner, luce genial!