Forum Moderator.3074

Buenas, dependiendo del nivel de carga de trabajo, nuestro servicio de asistencia pueden tardar más o menos. En todo caso prueba enviar un correo con tu número de ticket y tu problema al siguiente correo support@arena.net no sea que se les haya escapado (que no debería).

Buenas, efectivamente, el cambio de una cuenta F2P a una de pago debería haberle otorgado una cambio de servidor gratuito (dado que las cuentas de pago son las únicas que pueden realizar ese cambio. Te sugiero que si ha pasado el plazo de 48h y aún no puede, que se ponga en contacto con el equipo de soporte y ellos podrán comprobar que ha pasado y realizar la transferencia si fuera necesario. Saludos y espero que todo acabe en una feliz reunión.

Buenas, si todavía sigues teniendo este fallo, te recomiendo que contactes con nuestro equipo de soporte técnico.

¡Buenas, tomamos nota y debería estar solucionado en la próxima actualización!

¡Buenas, apuntado queda para la próxima actualización!

Buenas, te sugiero que acudas a nuestro equipo de asistencia técnica y ellos te ayudarán a buscar una solución a tus problemas. Mientras tanto, te sugiero reparar el cliente, asegurarte que el juego está funcionando sin ninguna aplicación de terceros como ArcDPS y si nada de lo dicho te funciona, prueba la siguiente solución. Pulsa la tecla Windows+r y en la ventana de ejecutar escribe "control" (sin comillas). En panel de control ve te a "Redes e Internet" luego a "Opciones de Internet" y una vez dentro elige la pestaña "Conexiones". En la ventana siguiente elige la opción "Configuración lan" y desmarca "Detectar la configuración automáticamente"

Buenas te recomiendo que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte aquí https://help.guildwars2.com/hc/es o a traves del correo support@arena.net. Mientras tanto te sugiero que pruebes las opciones para reparar el cliente o si tienes alguna aplicación de terceros (como arcdps) que pruebes desactivarla y lanzar el juego.

Buenas, el equipo de desarrollo se encuentra al tanto de esta incidencia y están trabajando en una solución. ¡Saludis!

Buenas en este caso te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico y ellos te ayudarán a recuperar tu cuenta. Soporte de Guild Wars 2

¡Menudo curre, me encanta! ¡Está genial que hayas puesto el proceso para crear cada una las ilustraciones con la que lo acompañas!

¡Buenas ha todos! Hemos ocultado algunos comentarios dado que se algunos se salían del tema del hilo y otros se dirigían con tono un tanto brusco respecto a otros participantes. Por favor, recordad que los foros están para discutir cualquier tema relacionado con el juego pero siempre desde un punto respetuoso y cívico ¡Saludos!

Buenas, te recomiendo que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte técnico y ellos te podrán ayudar con tu problema.

Hmm, te sugiero que envíes un ticket al servicio de ayuda técnica a ver si ellos pueden echarte un cable.

Buenas, siento mucho los problemas que estás teniendo. Antes que nada ¿has probado verificar/reparar los archivos del juego? A veces eso ayuda cuando algo se ha trastocado con una actualización.

Buenas, en vista de la actividad reciente el hilo queda bloqueado.

Buenas, es un placer ver la dedicación que algunos jugadores pero me gustaría recordaros a todos que por favor, los foros están para mantener discusiones civilizadas y no para ponerse a faltarse el respeto. Saludos.

¡Bloqueado por nigromancia!

Supongo que es complicado jaja. En Xbox se utiliza "En línea" para indicar el tradicional "Conectado", pero sigue haciendo uso del vocablo "Desconectado". Lo más neutro que podría haber en este estado sería "Sin conexión" o "Fuera de línea" pero ni significan exactamente lo mismo y ni son muy "económicas" a nivel de caracteres.

Buenas, dependiendo del volumen de tickets la repuesta puede tardar algunas semanas. En todo caso si tienes el número de ticket prueba envíar un correo al indicado arriba con dicho número

¡Menudo artistazo!

¡Madre mía! ¡Esas capturas son de quitar el hipo!

Buenas, para soluciones relacionadas con compras debes ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte de Guild Wars 2 ya que desde los foros no podemos ayudarte como es debido. ¡Saludos!

Buenas! Por lo que te entiendo puedes hacer log-in correctamente y escribir un ticket pero a la hora de enviarlo se te cierra la sesión y te pide volver a loguearte ¿correcto? En todo caso puedes crear un ticket enviando un correo support@arena.net.

Hmmm. Sé de buena mano que se trata de un error que suele pasar de tanto en tanto pero normalmente se acaba solucionando solo con el tiempo. Lo mejor que puede hacer es informar al equipo de Soporte de Guild Wars 2 ya que desde el foro no podemos hacer nada para ver si ellos pueden ayudarte. Yo por mi parte ya he informado a los desarrolladores.

Pues están geniales, no sé como se te ocurren esas cosas. Yo soy el típico que reutiliza los 3 mismos colores en todo solo por ir conjuntado xD.