Actualización sobre atención al cliente 11-06-2018 - Respuestas

[Zacle.8527]

Lo que dices es comprensible y lógico. Siempre que he contactado con ustedes he intentado dar todos los detalles e información posible, pero la última vez se notó casi u retraso de un mes.

Esperemos que las solicitudes entre todos mejoren y podáis ofrecer la calidad que queréis ofrecer.

[Acantel.6148]

Y ya si te contestaran en español solucionando el problema se le podría hasta llamar servicio técnico.

[Adngel.9786]

Las dos veces que he contactado, me han respondido en español. O_ò

[Acantel.6148]

@Adngel.9786 dijo:Las dos veces que he contactado, me han respondido en español. O_ò

Si quieres te mando las capturas por email, aquí ya me han dejado claro que no se puede nombrar lo innombrable.

[Adngel.9786]

Pero yo tengo te aseguro de que hay equipo de soporte técnico en castellano:

Si sólo te responde el soporte inglés, es que algo no va bien. Puede que hubieses cometido algún error y mandases tu solicitud al equipo de habla inglesa. Ó que lo hayas mandado desde algún país de habla inglesa y haya respondido el equipo de esa región en el idioma del lugar. A saber... pero pienso que es un error, no lo normal.

[Acantel.6148]

@"Adngel.9786" dijo:Pero yo tengo te aseguro de que hay equipo de soporte técnico en castellano:

Si sólo te responde el soporte inglés, es que algo no va bien. Puede que hubieses cometido algún error y mandases tu solicitud al equipo de habla inglesa. Ó que lo hayas mandado desde algún país de habla inglesa y haya respondido el equipo de esa región en el idioma del lugar. A saber... pero pienso que es un error, no lo normal.

De hace 10 dias https://ibb.co/fiJDXy - https://ibb.co/k4OsAJ . Al soporte en español desde España. Esto sólo nos va a llevar al borrado de todos los comentarios... .

[Drawner.2619]

En mi vida me han contestado en inglés recurriendo al servicio técnico en español. Algo mal tuviste que hacer o algún error hubo por el medio.

[Acantel.6148]

@Drawner.2619 dijo:En mi vida me han contestado en inglés recurriendo al servicio técnico en español. Algo mal tuviste que hacer o algún error hubo por el medio.

Ya me explicaras cual es el proceso que sigues tú, teniendo en cuenta que 3 de 4 comentarios que pongo me los borran, a lo mejor es que mí español no es suficientemente bueno para la comprensión lectora de los profesionales de ésta empresa.

[System]

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