Error en Mundo Viviente 4 Capitulo 2

[Zurun.2867]

Para comenzar con el capitulo 2 de mundo viviente 4 me tiene que mandar un correo un npc llamado Kito, pero el correo no me llega, cancele la quest varias veces e incluso sali y entre al juego y nada, y no puedo comenzar el capitulo por ese motivo. ya mande hace un tiempo un tique pero nadie responde...

[Zurun.2867]

Hoy hace 5 dias que se creo mi ticket en el soporte de Guild Wars 2 (y 2 dias que puse este post en el foro y tambien 0 respuestas), y ninguna respuesta ni nada por el estilo, mi ultimo ticket fue por un bug en un logro, una mascara estaba obstaculizada por un muro invisible y no se podia coger, tardaron un mes en responderme, y la respuesta fue que mandara un video, no lo hice por que no hizo falta, este problema que tengo no es por un logro, es para poder seguir jugando, espero que no tarden un mes..., por que si es asi, el soporte en español es pesimo....

[Karl.3824]

Ya hablaron que los tickets están sufriendo retrasos importantes, no solo en el soporte técnico español.

Por parte de Anet no recibirás respuesta en este foro a la solución de tu problema, y si nadie contesto de la comunidad es que tampoco sabrán resolverlo.Yo también envié un ticket por ciertos problemas y tardaron algo más de una semana en responder, te tocará esperar como la otra vez. Conozco a alguien que tuvo un problema con el progreso de un logro y tardaron 3 meses en resolverlo.

Así que de nuevo te tocará esperar a ver que te dicen y si se puede arreglar de forma sencilla, posiblemente en un parche posterior que es lo que suelen hacer.

Buena suerte.

[Zurun.2867]

Muchas gracias por responder y darme esa informacion, por logros puedo compreder que tarden meses, ya que no es algo primario como la historia, pero para poder avanzar en el juego en modo historia si me molesta un poco que tarden meses, ya que ando bloqueado y sin poder hacer nada de la historia, espero que sean semanas como mucho, como te paso a ti.

[Karl.3824]

Una cosa, cuando decía este foro me refería al español. En el inglés tanto la comunidad, como Anet, tienen mas actividad. Si tienes buen dominio de dicho idioma te aconsejo postear ahí para este tipo de errores.

[Zurun.2867]

Gracias, pero creo que me tocara esperar a que la parte española quiera ayudarme...

[Johanna.3892]

A mi me pasa exactamente lo mismo, ¿Has logrado solucionarlo?

[Zacle.8527]

@"Zurun.2867" dijo:Para comenzar con el capitulo 2 de mundo viviente 4 me tiene que mandar un correo un npc llamado Kito, pero el correo no me llega, cancele la quest varias veces e incluso sali y entre al juego y nada, y no puedo comenzar el capitulo por ese motivo. ya mande hace un tiempo un tique pero nadie responde...

Mi consejo es cancelar e iniciar la historia de nuevo. Si no funciona ten paciencia. Ayer no podía avanzar la historia porque faltaba el portal de la historia personal, hoy hubo parche y se arregló.