Aun sin respuesta por parte de Soporte paracambio de correo.

[unreal.2906]

Estimados

Necesito cambiar mi correo asociado a mi cuenta de GW 2, les hice un ticket a support para el cambio, lo llene según las indicaciones para el cambio de correo esto ya fue hace 2 dias, me podrian indicar de cuanto es la fecha de demora para hacer el cambio efectivo o para tener alguna respuesta por parte de support?Quedo atento a vuestros comentarios.Saludos.

[Anyula.72131619456981]

Te lo indico yo: se toman su tiempo para responder, 10 días con suerte y mas también. Paciencia.

[Zacle.8527]

A mi normalmente me han tardado un día o 2 en responderme. Tuve tu mismo caso y tardaron aproximadamente casi 3 días en contestar y luego en otro día más me lo solucionaron. Si ves que no contestan abre otro ticket y es echarle pacienca, no hay otra.

[Drawner.2619]

Ya se ha dicho varias veces que abrir otro ticket sólo los ralentiza.

https://es-forum.guildwars2.com/discussion/60/ayuda-de-cuenta-ayudadnos-a-ayudaros#latest

Lo que tarden dependerá de varios factores: los datos que has proporcionado, lo complicado que sea resolverlo, cuantas incidencias haya delante de la tuya...

[Zacle.8527]

@"Drawner.2619" dijo:Ya se ha dicho varias veces que abrir otro ticket sólo los ralentiza.

https://es-forum.guildwars2.com/discussion/60/ayuda-de-cuenta-ayudadnos-a-ayudaros#latest

Lo que tarden dependerá de varios factores: los datos que has proporcionado, lo complicado que sea resolverlo, cuantas incidencias haya delante de la tuya...

Comprendo lo que dices. Pero por ejemplo un cambio de email es algo que tiene su importancia en cuestiones de seguridad de la cuenta. En mi caso mi otra cuenta de correo era bastante vulnerable y ni la usaba, de hecho alguna vez habían intentado robármela. Yo proporcione bastantes datos para que cuando me atendieran vieran que efectivamente eran cuentas mías y no se tardase tanto, pero aun así se tardó un tiempo en responder.

¡Ojo! no animo a abrir 20 tickets si te tardan en responder, pero es verdad que en su caso tras 2 días y no obtener respuesta, aunque apenas halla proporcionado datos le tendrían que haber atendido para ir viendo su caso, ya que depende de la situación puedes preocuparte en el sentido de que te vayan a robar tus datos o perder tu cuenta.

[Drawner.2619]

Entiendo la gravedad de la que hablas, pero entiende que eso no cambia el hecho de que abriendo un segundo ticket no les "metes prisa", sólo ralentizas el proceso.