PROBLEMAS CON EL BAZAR

[Fenixyta.9857]

Necesito ayuda al abrir el bazar nada se muestra solo queda el fondo no puedo ni vender cosas ni comprar no veo las cosas de la tienda de gemas ni tampoco el cambio de divisas ya trate reparando el launcher y no sirve ya metí un ticket y no responden alguien me puede ayudar?

[Ancron.6715]

El ticket, obviamente, no te lo van a responder al momento, suelen tardar algunos días.Ten paciencia, que muchas veces lo de que no carga el bazar es porque tu red está saturada o hay mucha carga en ese momento. Déjalo un rato, que yo he llegado a pasarme 5 minutos con el bazar cargando y luego me ha ido perfecto.

[Fenixyta.9857]

@Ancron.6715 dijo:El ticket, obviamente, no te lo van a responder al momento, suelen tardar algunos días.Ten paciencia, que muchas veces lo de que no carga el bazar es porque tu red está saturada o hay mucha carga en ese momento. Déjalo un rato, que yo he llegado a pasarme 5 minutos con el bazar cargando y luego me ha ido perfecto.

lo tengo así desde hace 3 días ya reinstale todo el juego de nuevo y sigue lo mismo todo lo demás del juego me va bien no tengo lag ni nada por eso es que lo de la red no creo que sea aparte de que no me aparece el circulo amarillo característico de que me esta cargando

[Javierus.3296]

Lo de que "van a tardar algunos días", es increíble. Lo peor es que sea "obviamente". No sé desde cuando ha caído al abismo el nivel de soporte al jugador , pero tiempo atrás "unas horas" era malamente aceptable, y ahora resulta que "unos días" es la norma. Hablo con conocimiento: juego desde Ultima Online, y a éste juego desde que apareció, incluyendo GW1.Una pena a dónde ha caído.

[Ancron.6715]

@"Javierus.3296" dijo:Lo de que "van a tardar algunos días", es increíble. Lo peor es que sea "obviamente". No sé desde cuando ha caído al abismo el nivel de soporte al jugador , pero tiempo atrás "unas horas" era malamente aceptable, y ahora resulta que "unos días" es la norma. Hablo con conocimiento: juego desde Ultima Online, y a éste juego desde que apareció, incluyendo GW1.Una pena a dónde ha caído.

Guild Wars 2 hace 5 años, con el número de jugadores que tenía, no es comparable al estado actual del juego. No se paga una cuota de suscripción, que en la mayoría de juegos iría destinada al soporte al jugador. Además estamos en unas semanas malas para cualquier tipo de atención, porque en navidades la gente tiene la mala manía de cogerse vacaciones o reducir algo los horarios -con ciertas excepciones que no tienen nada que ver con un juego.

Es una pena ver dónde ha caído? Bueno, pusieron el vanilla f2p para captar muchos más jugadores, pero se mantiene el número de personas en el equipo -a rasgos generales, puede que haya habido algún aumento pero nada exagerado. Luego cuando con la salida de Path of Fire hubieron infinidad de bugs y se iban sacando 2-3 parches diarios para arreglarlos, con gente que seguramente se pasaría una semana sin dormir apenas, lo único que se decía era que "nadie estaba solucionando nada".

Pero bueno, si esperar unos días para un caso aislado del que nadie más a confirmado que le pase, que no te impide jugar -te molesta el tema de almacenamiento pero no va más allá- y que encima no te está afectando a ti, que le pasa a otro jugador, es un hecho intolerable, pues nada.

[Drawner.2619]

Yo no puedo quejarme, ya que las dos otres veces que contacté con ellos fueron impecables: al día siguiente tenía respuesta y salvo un caso era para decirme que ya estaba arreglado (y al final ese caso también se solucionó). Sí es cierto que la última vez que mi esposa contactó con ellos tardaron unos días en responder, pedía un cambio de correo y era en pleno lanzamiento de PoF, así que no le dí especial importancia.

Como consejo, cuando rellenéis un ticket, recordad cubrir todos los campos posibles, ser muy claros y concisos en el título, y explayaos detenidamente en la descripción del problema. Facilitad que os puedan leer y clasificar de un vistazo. Y sed amables en el correo. Esto no ayudará que vaya más rápido, pero la amabilidad no cuesta nada.

Ahora bien -y esto ya es una opinión personal- si meses después del lanzamiento de PoF siguen tardando días y días en responder... sí, es intolerable. Has comprado un producto y por ello deberías tener acceso a un buen servicio técnico. Si no pueden aguantar el ritmo que tomen soluciones. Tú puedes pensar "ay, pobrecitos que están hasta arriba con los jugadores FTP", pero ellos no van a pensar "ay, pobrecito el jugador, que tiene X problema". Pero, repito, hay veces que leyéndoos no parece que estemos hablando del mismo servicio técnico.

Sobre el problema del bazar. El bazar es un navegador a internet integrado en el juego, pero aparte de él. ¿Has probado a desactivar el antivirus y/o cortafuegos y entonces acceder a él? Muchas veces estos servicios son los que bloquean el bazar.

[Odysseus.6317]

yo tengo este mismo problema con el bazar después del ultimo parche me paso eso justo como se ve en la imagen!https://imgur.com/a/ct7OA