Tiempo de espera en solicitud de soporte.

[Hiro.1765]

Alguien podría decirme cuanto tiempo tardan aproximadamente en atender una solicitud de soporte?Un amigo esta esperando para que le ayuden con un problema con la autenticacion de sms, y lleva mas de 3 días esperando.Nunca he mandado una solicitud hasta, ahora, así que no se si es normal o no.Gracias.

[Drawner.2619]

Se han llegado a dar casos de 2 semanas, dependiendo del nivel de trabajo que tengan. Decían que habían dedicado más recursos y que no volvería a pasar, pero ahí están los antecedentes. En cualquier caso, paciencia y que no abra otro, porque sólo conseguirá retrasarlo aún más.