Consumo de item por error

[Millaky.7268]

Buenas,Recientemente adquirí la mejora "empuje de arranque de cuenta" por valor de 2000gemas y por error consumí las ampliaciones de pestaña de bolsa con el personaje erróneo.Sabéis si ARENANET podría reparar este error devolviéndome esos ítems y quitándolos del pj con el que lo consumí?

Un saludo.

[Aavataris.5720]

Si, por favor, me paso lo mismo, me emociones y le puse 2 al mismo y no quería XS

[Dinnossor.3149]

@"Millaky.7268" dijo:Buenas,Recientemente adquirí la mejora "empuje de arranque de cuenta" por valor de 2000gemas y por error consumí las ampliaciones de pestaña de bolsa con el personaje erróneo.Sabéis si ARENANET podría reparar este error devolviéndome esos ítems y quitándolos del pj con el que lo consumí?

Un saludo.

Es más seguro preguntarle a ellos mismos, me imagino que irá a criterio. Intenta por medio de la ayuda ingame, dejando un requerimiento.

Saludos

[Millaky.7268]

@"Aavataris.5720" dijo:Si, por favor, me paso lo mismo, me emociones y le puse 2 al mismo y no quería XS

Buenas,

En 4 días me respondieron y me solucionaron mi "despiste"

Tengo que mencionar que me advirtieron de que no es una medida que suelan solucionar, puesto que es un error propio, igualmente, pon un ticket por atención al cliente, que te sale al dar ESC in game, em el menu de "pausa".

Un saludo y suerte.