Compra equivocada con gemas

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Buenas alguien sabe si me pueden devolver las gemas por una compra equivocada que hice? Compre por error expansión de de almacenamiento de ajuste y quería comprar ampliación de almacenamiento. Intente enviar ticket pero cuando le doy a enviar una solicitud e inicio sesión me envía a resumen de la cuenta donde puedo cambiar el email y todo lo demás, si alguien puede ayudarme con esto se lo agradecería.