Problemas al comprar gemas.

[sadedunne.6129]

Hace unos dias me compre el PoF y todo bien, pero hoy he querido recargar gemas, usando tarjeta de credito y paypal y en ambas me sale que hay un error en la compra, a que se debe? tengo todo autentificado.

[Nowherecloser.8924]

No te puedo decir que causas puede haber para el error pero sí que no es inusual que existan problemas con la pasarela de cobro. Suelen ser puntuales y si no puedes hoy, mañana o dentro de unas horas sí podrás.No se dónde resides y puede que no te afecte: Hace unos meses en un hilo sobre el mismo tipo de problema se comentó que era mejor tener la tarjeta en dólares. No se si es que cuando se utiliza una divisa distinta del €uro o el dólar pueda haber problemas con la tasa de cambio y que la pasarela rechace transacciones por ese motivo.

[sadedunne.6129]

@Nowherecloser.8924 dijo:No te puedo decir que causas puede haber para el error pero sí que no es inusual que existan problemas con la pasarela de cobro. Suelen ser puntuales y si no puedes hoy, mañana o dentro de unas horas sí podrás.No se dónde resides y puede que no te afecte: Hace unos meses en un hilo sobre el mismo tipo de problema se comentó que era mejor tener la tarjeta en dólares. No se si es que cuando se utiliza una divisa distinta del €uro o el dólar pueda haber problemas con la tasa de cambio y que la pasarela rechace transacciones por ese motivo.

Hola, gracias, igual deje un tiquete anoche tambien reportando el problema y pues seguire intentando, vivo en mexico por cierto, lo mas raro es que para comprar el PoF y unas miniaturas en la pagina no tuve problemas, fue cuando intente comprar desde el juego. gracias de nuevo por responder.

[MacPorro.4283]

Yo soy español, y tampoco puedo comprar gemas ni con tarjeta, ni con PayPal, ni canjeando un código de Gem Card. Todo en Euros. El problema lo tienen ellos, no tu.

[Makubex.5432]

Quiero comprar gemas y me pasa lo mismo, que se puede hacer? , seguir intentando?

[Nowherecloser.8924]

@Makubex.5432 dijo:Quiero comprar gemas y me pasa lo mismo, que se puede hacer? , seguir intentando?

Y reportar el problema a Anet. Entiendo que debería ser prioritario para ellos que los jugadores se puedan gastar dinero en su juego, es su negocio.

[Makubex.5432]

Cierto. Si contacte con ellos y al parecer no hay problema, así que bueno compre en una pagina afiliada y resulto bien.

[Nerodante.7825]

Me pasa lo mismo e querido comprar gemas con tarjeta y no e podido. Sale que hay un error en la compra. No se a que se debe, hay alguna solución? o es solo esperar.

[Franrean.5840]

@sadedunne.6129 dijo:

@Nowherecloser.8924 dijo:No te puedo decir que causas puede haber para el error pero sí que no es inusual que existan problemas con la pasarela de cobro. Suelen ser puntuales y si no puedes hoy, mañana o dentro de unas horas sí podrás.No se dónde resides y puede que no te afecte: Hace unos meses en un hilo sobre el mismo tipo de problema se comentó que era mejor tener la tarjeta en dólares. No se si es que cuando se utiliza una divisa distinta del €uro o el dólar pueda haber problemas con la tasa de cambio y que la pasarela rechace transacciones por ese motivo.

Hola, gracias, igual deje un tiquete anoche tambien reportando el problema y pues seguire intentando, vivo en mexico por cierto, lo mas raro es que para comprar el PoF y unas miniaturas en la pagina no tuve problemas, fue cuando intente comprar desde el juego. gracias de nuevo por responder.

Pudiste finalmente solucionarlo? Porque a mí me esta pasando eso mismo y no consigo efectuar ninguna compra

[Nowherecloser.8924]

@Franrean.5840 dijo:

@sadedunne.6129 dijo:

@"Nowherecloser.8924" dijo:No te puedo decir que causas puede haber para el error pero sí que no es inusual que existan problemas con la pasarela de cobro. Suelen ser puntuales y si no puedes hoy, mañana o dentro de unas horas sí podrás.No se dónde resides y puede que no te afecte: Hace unos meses en un hilo sobre el mismo tipo de problema se comentó que era mejor tener la tarjeta en dólares. No se si es que cuando se utiliza una divisa distinta del €uro o el dólar pueda haber problemas con la tasa de cambio y que la pasarela rechace transacciones por ese motivo.

Hola, gracias, igual deje un tiquete anoche tambien reportando el problema y pues seguire intentando, vivo en mexico por cierto, lo mas raro es que para comprar el PoF y unas miniaturas en la pagina no tuve problemas, fue cuando intente comprar desde el juego. gracias de nuevo por responder.

Pudiste finalmente solucionarlo? Porque a mí me esta pasando eso mismo y no consigo efectuar ninguna compra

Bueno, el sistema ha "cantado" que me habías nombrado.Los problemas, en principio son de la pasarela y yo realmente no he tenido conflictos continuados. En casi cinco años me ha rechazado una compra en un par de ocasiones y al siguiente día las pude hacer sin problema.Aparte de problemas de conexión de la pasarela (sin perjuicio de presentar el correspondiente tique de incidencia a Anet), puedes comprobar si tienes bien el CVV de la tarjeta, si tu banco no tiene un sistema de seguridad en dos pasos para pagos internacionales no admitido por la pasarela, o si tu banco te ha puesto alguna restricción en el contrato de la tarjeta para compras por internet/extranjero.¡Feliz 2.021!