mayko.1075

lamentablemente no recuerdo con exactitud la fecha por eso no me pudieron ayudar segun me manifesto el GM. El ultimo mensaje que les envié fue con foto de las piezas en la forja y les pregunte como hago para convertirla a legendaria dado que no me querían cambiar las piezas o resetearlas, no me respondieron mas ... jajaj

Buenas tardes, quisiera abrir un espacio en foro para ver si es posible solucionar un problema que tuve. Hace años juego GW2 dependiendo el tiempo disponible que tengo. No cabe duda que la mecanica del juego requiere horas de estar frente a la pc para así lograr poco a poco conseguir el equipo deseado. Pero vayamos a grano con mi problema: soy jugador de PVP y logre hace unos años conseguir mi sets de armadura ascendida, la cual la fui mejorando acorde a la dinámica de juego, la cual te lleva a ir probando diferentes build como estadísticas que mejor se adapten al estilo de juego. Actualmente retome después de varios años y comencé el largo proceso de transformar mis piezas de armadura ascendidas a legendarias pero me encontré con la problemática de que al poner los objetos en la forja mística, no me permitía transformarla. Comencé a investigar el motivo por el cual no se podía, dado a que las piezas fueron compradas en el mercader de PVP a precio de oro, marcas de gran maestro, esquirlas de gloria ascendida y las esquirlas de gloria normales, es decir claramente son piezas precursoras. La problemática del asunto es que al parecer al cambiar los stats escogidos una vez comprada a un stat nuevo la pieza deja de ser precursora, algo que considero ilógico dado al tiempo y costo para conseguir dichas piezas. El día de ayer decidí mandar por primera vez un tickets de ayuda a soporte pero me encontré con que si no doy la fecha exacta de cuando realice el cambio de stats no pueden solucionarme el problema ( algo que me llamo la atención por parte del equipo de soporte dado a que ningún jugador recuerda con exactitud cuantas veces o cuando cambia los stats de sus artículos), pero de igual manera trate de proporcionar datos de mi personaje para que de esta manera SI ES QUE REALMENTE CUANDO TENEMOS PROBLEMAS NOS PUEDEN AYUDAR, pudieran verificar los movimientos de la cuenta. Creo que esa información por parte del equipo de soporte es posible con tan solo un click el verificar que mi problema era verdadero, creo que pueden saber fecha de creación de personaje tiempo jugado equipos obtenidos y como es el caso personal " en que fecha realice el cambio de stats" para así poder ayudarme. En fin no se si hay algún otro usuario que le haya pasado algo similar pero creo que la atención al cliente no fue muy buena dado a que si no existe una fecha exacta proporcionada por el usuario afectado, prácticamente ni se molestan en verificar si al menos es cierto lo planteado. Ojala este post pueda ser leído por miembros del staf de GW2, Y SE PUEDA BRINDAR UNA MEJOR AYUDA A LOS USUARIOS DADO QUE DEJAMOS UNA PEDACITO DE NUESTRAS VIDAS EN ESTE HERMOSO JUEGO, Y ES TRISTE EL NO CONTAR CON UNA AYUDA REALMENTE PROFESIONAL PARA SOLUCIONAR UN PROBLEMA. Como lo plantee al GM (que me atendió que por delicadeza no daré su nombre), mi idea no es reclamar un reembolso de materiales, sino es solicitar que verifiquen la situación y vean que las piezas de armaduras al ser precursoras y cambiadas de stats se rompen, se buguea o como quieran llamarlo y no es posible poder transformarla posteriormente. En fin si alguien le pasa o le paso lo mismo quisiera saber si pudo solucionar el problema. desde ya gracias