n.n Buenas tardes y gracias. Ya estoy en contacto con alguien de soporte y esta dando seguimiento a mi caso.
mmm según el dxdiag que ejecute ayer, tengo directx12, w10 de 64bits, bios v2.09, procesador intel core i3 2330m con 4 núcleos de 2.20 cada uno, 6 g de ram, la grafica es intel hd graphics 3000 con chip intel hd graphics family.
y si, andaba con un poco de lag, pero nada que no me permitiese disfrutar del juego.