Recientemente he tenido problemas con la atención ofrecida vía correo electrónico con el servicio técnico prestado por Guild Wars 2/Arenanet. He decidido acatar y respetar la decisión del moderador que respondió a mi solicitud pero aún así, sí que me gustaría presentar una queja legal y formal. ¿Dónde puedo cumplimentar un documento estilo "hoja de reclamaciones"? Estoy bastante descontento con la situación y me gustaría saber si, como cualquier otra empresa, Arenanet tiene un documento similar a lo previamente descrito a disposición de sus clientes y si se me puede facilitar de alguna manera el acceso al renombrado documento.
Hoja de reclamaciones o similar.
en Ayuda técnica y de cuenta
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Buenos días.
Recientemente he tenido problemas con la atención ofrecida vía correo electrónico con el servicio técnico prestado por Guild Wars 2/Arenanet. He decidido acatar y respetar la decisión del moderador que respondió a mi solicitud pero aún así, sí que me gustaría presentar una queja legal y formal. ¿Dónde puedo cumplimentar un documento estilo "hoja de reclamaciones"? Estoy bastante descontento con la situación y me gustaría saber si, como cualquier otra empresa, Arenanet tiene un documento similar a lo previamente descrito a disposición de sus clientes y si se me puede facilitar de alguna manera el acceso al renombrado documento.
Gracias de antemano, un saludo.