Hoja de reclamaciones o similar.

[Sorguin.2130]

Buenos días.

Recientemente he tenido problemas con la atención ofrecida vía correo electrónico con el servicio técnico prestado por Guild Wars 2/Arenanet. He decidido acatar y respetar la decisión del moderador que respondió a mi solicitud pero aún así, sí que me gustaría presentar una queja legal y formal. ¿Dónde puedo cumplimentar un documento estilo "hoja de reclamaciones"? Estoy bastante descontento con la situación y me gustaría saber si, como cualquier otra empresa, Arenanet tiene un documento similar a lo previamente descrito a disposición de sus clientes y si se me puede facilitar de alguna manera el acceso al renombrado documento.

Gracias de antemano, un saludo.

[Karl.3824]

Pues nunca me he parado a pensar en eso, así que no se yo si tendrán algo parecido. De ser así debería aparecer por algún sitio en la web. Siento no poder ayudarte.

[Acantel.6148]

@"Sorguin.2130" dijo:Buenos días.

Recientemente he tenido problemas con la atención ofrecida vía correo electrónico con el servicio técnico prestado por Guild Wars 2/Arenanet. He decidido acatar y respetar la decisión del moderador que respondió a mi solicitud pero aún así, sí que me gustaría presentar una queja legal y formal. ¿Dónde puedo cumplimentar un documento estilo "hoja de reclamaciones"? Estoy bastante descontento con la situación y me gustaría saber si, como cualquier otra empresa, Arenanet tiene un documento similar a lo previamente descrito a disposición de sus clientes y si se me puede facilitar de alguna manera el acceso al renombrado documento.

Gracias de antemano, un saludo.

Pareceis nuevos, yo todos los días recibo un mensaje así:

Si tienes preguntas relativas a nuestras expectativas en los foros oficiales o cómo se implementan o se gestionan, puedes escribirnos aForums@Arena.Net.

De ahí a la basura. A mí sólo me han respondido a 1 email para decirme que no me pueden ayudar. Tienes toda la información en https://www.guildwars2.com/es/legal/arenanet-privacy-policy/#_Toc514762598.Ni siquiera la han actualizado a la nueva Ley de Protección de Datos Europea.

**XIII. ¿Cómo se puede contactar con ArenaNet?**

Nuestra dirección postal es:

ArenaNet, LLC3180 139th Avenue SE, Suite 500Bellevue, Washington 98005, EE. UU.

La dirección de correo electrónico de nuestro servicio de atención al cliente es support@arena.net.

Nuestra dirección de correo electrónico sobre privacidad es privacy@arena.net.

[whatafakshow.7194]

mmm compre la primera expansión y ahora la estan regalando vaya

[Adngel.9786]

Pues paga a un procurador que esté dispuesto y métete en un juicio a intentar convencer a algún juez de la injusticia que son las ofertas que llevan ocurriendo en el mercado desde hace un siglo.

(spoiler: no llegarás muy lejos).