Sin acceso a cuenta (doble verificación) — Foros de Guild Wars 2
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Sin acceso a cuenta (doble verificación)

Estimado soporte técnico de Guild Wars 2:

El pasado 26 de junio mi hermana envió una solicitud de ayuda técnica (número 6974883) porque debido al formateo de su teléfono móvil ha perdido el acceso a la aplicación de verificación en dos pasos de Google. Por lo tanto, no tiene acceso a su cuenta desde hace 3 días. Ya que no recibe respuesta de ningún tipo, les pido que atiendan este ticket debido a la situación, dado que no es una mera incidencia técnica sino que impide el total acceso a la cuenta.

Muchas gracias por su atención.

Un cordial saludo.

Comentarios

  • Pues lamento decirte que tienes que seguir esperando, ya que yo tuve el mismo problema y se tardaron 6 dias en responderme. asi que tomatelo con calma, en mejor de los casos es que actualices tu información en en correo que te llego indicándote que has levantado una solicitud de ayuda técnica, como proporcionándoles el numero telefónico que tienes para la verificación de tu cuenta de GW2, asi como el comprobante de compra en caso de haber adquirido alguna de las expansiones y dos o mas nombres de los pj que tengas en esa cuenta. Asi que suerte con tu caso

  • De acuerdo, habrá que tener paciencia, muchas gracias por responder.