Problema al actualizar / desinstalar el juego — Foros de Guild Wars 2
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Problema al actualizar / desinstalar el juego

¡Saludos!

Cuando abro el launcher y se me va a actualizar me salta un error cerrándose el launcher, al intentar desinstalar el juego también me salta otro error no pudiendo hacer nada. ¿Alguna sugerencia?

¡Un saludo!

Comentarios

  • Detalla un poco más que tipo de error, si no, los que saben no te van a poder contestar.
    En otro de los foros le aconsejaron a un compañero que había perdido acceso a su cuenta que abriese una cuenta de "juego libre" y desde allí escribiera un ticket al servicio técnico explicando el problema con la cuenta original.

  • Al desinstalarse da un grave error al ejecutar GW2 64.exe, al igual que al actualizar poco más puedo añadir U_U.

  • Daremos por supuesto que GW2-64.exe está dañado. Como medida de profilaxis general: scandisk a la unidad dónde esté instalado el programa y examen del disco con el antivirus.
    Eso no te recupera el archivo pero descarta/confirma errores de hardware y virus.
    Si el ejecutable se ha corrompido y no arranca, ni se actualiza, ni es posible desinstalar, pues te queda desinstalar a mano: borrar los archivos de la carpeta del juego y las referencias al juego en el Registro de windows. Pero eso sería la última opción.
    Puedes probar a reinstalar el juego: dependiendo de la configuración y las opciones del instalador es posible que te ofrezca la posibilidad de reparar la instalación existente.
    Pero estoy dando palos de ciego.

  • Pues, pasé el reparador y el error persiste para desinstalar y actualizar, desinstalaré el juego a mano ¿Cómo accedo al registro de Windows para eliminarlo todo?

  • Zacle.8527Zacle.8527 Member ✭✭

    Mi consejo es que desinstales el juego y pases algún limpiador de archivos o sistema potentes como el Advanced System Care. Si no, vete a la carpeta donde tengas el juego instalado y la borres, y procedas a reinstalarlo. Así eliminas los archivos que te dejen y vuelta ha empezar.

    Muy probablemente algún archivo se haya corrompido y el juego se haya corrompido también.

  • Orbatos.8367Orbatos.8367 Member ✭✭✭

    Gw2 es un juego que sorprendentemente apenas deja nada en el registro de windows mas allá de sus entradas para el icono y el grupo de programas si lo hay. De hecho puedes copiar un juego entero de un PC y pegarlo en otro y funciona.
    Si tienes problemas de este tipo, corta por lo sano. Elimina por completo la carpeta del juego y descargalo de nuevo desde cero
    Si aún así te da problemas, entonces seguramente será cuestión de controladores o algo por el estilo, porque el juego en si no llena el registro con basura, no interfiere con el sistema ni modifica ficheros del mismo

  • Zacle.8527Zacle.8527 Member ✭✭

    @Orbatos.8367 dijo:
    Gw2 es un juego que sorprendentemente apenas deja nada en el registro de windows mas allá de sus entradas para el icono y el grupo de programas si lo hay. De hecho puedes copiar un juego entero de un PC y pegarlo en otro y funciona.
    Si tienes problemas de este tipo, corta por lo sano. Elimina por completo la carpeta del juego y descargalo de nuevo desde cero
    Si aún así te da problemas, entonces seguramente será cuestión de controladores o algo por el estilo, porque el juego en si no llena el registro con basura, no interfiere con el sistema ni modifica ficheros del mismo

    Por comentar algo más al buen consejo de Orbatos. Haz eso, actualiza tus controladores, y revisa también el firewall y el antivirus, quizás te están interfiriendo. Actualiza también el driver de la gráfica.

    Mi consejo es que desinstales el juego, borres su carpeta y vuelvas a ponerlo, es pesado pero tardarás menos que en quebrarte la cabeza. Y así aprovecha y actualiza algún driver que seguro que alguno habrá pendiente de ser actualizado :smiley:

  • @Draconarus.2039 dijo:
    Pues, pasé el reparador y el error persiste para desinstalar y actualizar, desinstalaré el juego a mano ¿Cómo accedo al registro de Windows para eliminarlo todo?

    Ejecutando "REGEDIT.exe", pero dado que preguntas "Cómo..." mejor sigue los consejos de @Zacle.8527 y @Orbatos.8367