Problemas con el autentificador sms — Foros de Guild Wars 2
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Problemas con el autentificador sms

Buenas a todos habro este hilo con el fin de encontrar una solucion
Os pongo en antecedentes:en casa tenemos 4 cuentas de GW2,la mia,mi mujer y mis dos hijos.El tema es que despues de mucho tiempo con problemas decidimos cambiar de compañia de internet y cual es nuestra sorpresa al darnos cuenta que 3 de las cuentas estan ligadas a numeros de telefono que ya no existen y por lo tanto no recibimos la autentificacion que nos permita entrar en ellas para modificar los datos.
E enviado correos a anet sin recibir respuesta aun,¿conoceis algun modo de poder desvincular los tlf para poder acceder?
Gracias a todos espero vuestra ayuda.

Comentarios

  • Drawner.2619Drawner.2619 Member ✭✭✭

    Sólo ellos pueden cambiar tu número de teléfono. Si ya has abierto un ticket a soporte lo único que te queda es esperar, lo siento.

    Pego a niños en fiestas de cumpleaños. Consultad mis honorarios.

  • @Drawner.2619 dijo:
    Sólo ellos pueden cambiar tu número de teléfono. Si ya has abierto un ticket a soporte lo único que te queda es esperar, lo siento.

    gracias por tu respuesta
    Ya e mandado uno con cada cuenta y otro con esta explicandoles la situacion.......pero aun nada
    No es una broma cuando os digo que estan destrozados querian estas vaciones para terminar de conseguir al grifo :'(

  • MadDog.8064MadDog.8064 Member
    editado marzo 30, 2018

    Problema solucionado por Arenanet
    Gracias
    podeis cerrar el hilo