Actualización sobre atención al cliente 11-06-2018 - Respuestas

Lo que dices es comprensible y lógico. Siempre que he contactado con ustedes he intentado dar todos los detalles e información posible, pero la última vez se notó casi u retraso de un mes.

Esperemos que las solicitudes entre todos mejoren y podáis ofrecer la calidad que queréis ofrecer.

Y ya si te contestaran en español solucionando el problema se le podría hasta llamar servicio técnico.

Las dos veces que he contactado, me han respondido en español. O_ò

@Adngel.9786 dijo:Las dos veces que he contactado, me han respondido en español. O_ò

Si quieres te mando las capturas por email, aquí ya me han dejado claro que no se puede nombrar lo innombrable.

Pero yo tengo te aseguro de que hay equipo de soporte técnico en castellano:

Si sólo te responde el soporte inglés, es que algo no va bien. Puede que hubieses cometido algún error y mandases tu solicitud al equipo de habla inglesa. Ó que lo hayas mandado desde algún país de habla inglesa y haya respondido el equipo de esa región en el idioma del lugar. A saber... pero pienso que es un error, no lo normal.

@"Adngel.9786" dijo:Pero yo tengo te aseguro de que hay equipo de soporte técnico en castellano:

Si sólo te responde el soporte inglés, es que algo no va bien. Puede que hubieses cometido algún error y mandases tu solicitud al equipo de habla inglesa. Ó que lo hayas mandado desde algún país de habla inglesa y haya respondido el equipo de esa región en el idioma del lugar. A saber... pero pienso que es un error, no lo normal.

De hace 10 dias https://ibb.co/fiJDXy - https://ibb.co/k4OsAJ . Al soporte en español desde España. Esto sólo nos va a llevar al borrado de todos los comentarios... .

En mi vida me han contestado en inglés recurriendo al servicio técnico en español. Algo mal tuviste que hacer o algún error hubo por el medio.

@Drawner.2619 dijo:En mi vida me han contestado en inglés recurriendo al servicio técnico en español. Algo mal tuviste que hacer o algún error hubo por el medio.

Ya me explicaras cual es el proceso que sigues tú, teniendo en cuenta que 3 de 4 comentarios que pongo me los borran, a lo mejor es que mí español no es suficientemente bueno para la comprensión lectora de los profesionales de ésta empresa.